Retourbeleid & Herroepingsrecht

The IronCub Company B.V. — Versie april 2026

Uw recht om de bestelling te annuleren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren — en indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele staat aan The IronCub Company B.V. geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via verkoop@ironcub.company. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Waardevermindering

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan was toegestaan om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Met andere woorden: u mag het product uitpakken en testen zoals u in onze fysieke showroom zou doen. Gaat het gebruik verder, dan kunnen wij een redelijke waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.

Hoe meldt u uw retour aan?

  1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar verkoop@ironcub.company of vul het modelformulier voor herroeping (zie onderaan deze pagina) in.
  2. U ontvangt een bevestiging met de retourinstructies en het retouradres.
  3. Verstuur het product binnen 14 dagen na uw melding — goed verpakt en met alle toebehoren — naar het opgegeven retouradres.
  4. Na ontvangst en controle van het product wordt het volledige orderbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee betaald is.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die op maat of volgens uw specificaties zijn gemaakt;
  • Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijvoorbeeld machines die in gebruik zijn genomen op de werf);
  • Zakelijke aankopen (B2B), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Retouradres

The IronCub Company B.V.
De Hofjes 44
3241 ML Middelharnis
Nederland


Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: The IronCub Company B.V.
De Hofjes 44, 3241 ML Middelharnis
E-mail: verkoop@ironcub.company

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:

— Besteld op (DD-MM-JJJJ) / Ontvangen op (DD-MM-JJJJ)*:  

— Bestelnummer:  

— Naam consument(en):  

— Adres consument(en):  

— Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):  

— Datum:  

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

U kunt dit formulier uitprinten, invullen en per post of per e-mail (verkoop@ironcub.company) naar ons opsturen. Een vrije verklaring per e-mail is ook voldoende, mits ondubbelzinnig en met vermelding van bestelnummer.

The IronCub Company B.V. — De Hofjes 44, 3241 ML Middelharnis — KvK 99060167 — BTW NL868773190B01 — Aangesloten bij WebwinkelKeur